Informacija o zaštiti osobnih podataka

Kroz ovu obavijest USTANOVA ZA ZDRAVSTVENU SKRB DR.DR. ŽELJKO ZUBOVIĆ, sa sjedištem na adresi Bogovićeva 4/III, Zagreb, informira klijente (pacijente), poslovne partnere, posjetitelje mrežnih stranica i ostale osobe čije podatke obrađuje u okviru svoje djelatnosti, o svrhama i sredstvima obrade osobnih podataka te o njihovim dostupnim pravima.

USTANOVA ZA ZDRAVSTVENU SKRB DR.DR. ŽELJKO ZUBOVIĆ je voditelj obrade osobnih podataka te prikuplja i obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka EU 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe (NN 42/18) i drugim primjenjivim propisima u području zaštite osobnih podataka.

U slučaju pitanja uvijek se možete obratiti službeniku za zaštitu podataka USTANOVA ZA ZDRAVSTVENU SKRB DR.DR. ŽELJKO ZUBOVIĆ na e-mail adresu: kontakt@ordinacijazubovic.com 

1. Svrhe obrade i pravne osnove za osobnih podataka 

U svrhe organizacije medicinskog pregleda i/Ili zahvata potrebni su nam Vaši osobni podaci kako bismo zakazali termin pregleda u našoj ustanovi.

U svrhe zakazivanja termina i naknadne komunikacije o eventualnim izmjenama termina prikupljamo podatke o imenu i prezimenu, te podatke za kontakt: telefonski broj i/ili e-mail adresu.

Osim prethodno navedenih identifikacijskih podataka, u svrhe pružanja medicinskih usluga prikupljamo širi set podataka: datum rođenja, OIB, spol, te posebne kategorije osobnih podataka koji se odnose na zdravlje, životne navike, spolni život i druge posebne kategorije ili osjetljive podatke koji su nužni za obavljanje medicinskih pregleda, postavljanje dijagnoze, primjenu različitih postupaka i zahvata, te obradu rezultata medicinskih pregleda i postupaka.

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo kako bismo poštovali naše obveze utemeljene na pozitivnim propisima Republike Hrvatske, kao što Zakon o zdravstvenoj zaštiti (npr. zdravstvena zaštita kod ranog otkrivanje bolesti), Zakon o liječništvu (npr. u svrhu čuvanja medicinske dokumentacije sukladno odredbama navedenog zakona), Zakon o zaštiti prava pacijenata (npr. u svrhe ostvarivanja prava pacijenta na pristup cjelokupnoj medicinskoj dokumentaciji), Zakon o računovodstvu (npr. u svrhe čuvanja knjigovodstvenih isprava) i drugi propisi koje je USTANOVA ZA ZDRAVSTVENU SKRB DR.DR. ŽELJKO ZUBOVIĆ obvezna primjenjivati.

Vaše osobne podatke obrađujemo i temeljem naših legitimnih interesa.

U svrhe slanja podsjetnika na dogovorene termine medicinskih usluga koristit ćemo Vaš telefonski broj i slati Vam obavijesti o predstojećim terminima.

Zdravstvene nalaze i drugu medicinsku dokumentaciju možete preuzeti osobno, a temeljem Vaše privole istu ćemo Vam poslati na adresu elektroničke pošte ili poštansku adresu koju nam dostavite u navedene svrhe.

Vaše povlačenje ili odbijanje davanja privole za pojedine obrade podataka nipošto neće negativno utjecati na ispunjenje ili izvršenje dogovorenih medicinskih pregleda i terapijskih postupaka, dostavu zdravstvenih nalaza ili razinu kvalitete usluga koje Vam pružamo.

2. Razdoblje čuvanja podataka

Razdoblje pohrane podataka ovisi o svrsi u koju su podaci prikupljeni, pravnoj osnovi, vrsti i trajanju ugovorene usluge, rokovima zastare potraživanja, zakonskoj obvezi čuvanja podataka i našim poslovnim interesima.

Osobne podatke koje obrađujemo temeljem naše zakonske obveze čuvat ćemo sukladno rokovima propisanim primjenjivim propisima (npr. temeljem Zakona o liječništvu svu medicinsku dokumentaciju čuvat ćemo minimalno 10 godina).

Podatke koje obrađujemo temeljem Vaše privole više nećemo obrađivati nakon što povučete privolu, a takvi podaci će biti brisani ako ne postoji druga pravna osnova za obradu.

Osobne podatke koje obrađujemo temeljem legitimnog interesa obrađivati ćemo isključivo u razdoblju koje je nužno za postizanje svrhe obrade.

3. Primatelji ili kategorije primatelja osobnih podataka

USTANOVA ZA ZDRAVSTVENU SKRB DR.DR. ŽELJKO ZUBOVIĆ koristi usluge izvršitelja obrade podataka, npr. za potrebe IT podrške, marketinških aktivnosti, promociju i dr.

Izvršitelji obrade odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s propisima o zaštiti podataka i uz poštivanje Vaših prava.

Za potrebe izvršenja određenih medicinskih usluga  USTANOVA ZA ZDRAVSTVENU SKRB DR.DR. ŽELJKO ZUBOVIĆ angažira suradne ustanove (npr. laboratoriji) koje su i same obvezne čuvati osobne podatke prema Općoj Uredbi o zaštiti osobnih podataka (GDPR) i drugim posebnim propisima kojima je regulirana zaštita osobnih podataka u okviru njihove djelatnosti.

Sukladno zakonskim obvezama koje proizlaze iz propisa koji reguliraju zdravstvenu zaštitu i javno zdravstvo, ukoliko ste osiguranik koji usluge USTANOVE ZA ZDRAVSTVENU SKRB DR.DR. ŽELJKO ZUBOVIĆ koristi temeljem uputnice, podatke o korištenim medicinskim uslugama proslijedit ćemo Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje u svrhe obračuna i naplate izvršene zdravstvene usluge.

Ukoliko ste osiguranik dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja, podatke o korištenim medicinskim uslugama možemo proslijediti osiguravajućim društvima čiji ste osiguranik u svrhe obračuna i naplate izvršene zdravstvene usluge.

Podatke o korištenim medicinskim uslugama i rezultate liječničkog pregleda proslijedit ćemo osiguravajućim društvima ukoliko je to nužno radi ocjene rizika, izračuna premije i prihvata u osiguranje, odnosno sklapanja i izvršenja ugovora o osiguranju, o čemu ćete uvijek biti unaprijed informirani od strane Vašeg osiguravajućeg društva.

Vaši osobni podaci mogu biti proslijeđeni Ministarstvu unutarnjih poslova, nadležnom državnom odvjetništvu ili drugim ovlaštenim tijelima za potrebe obavljanja poslova iz njihove nadležnost i izvršavanja službenih ovlasti.

U slučaju postavljanja ili obrane pravnih zahtjeva, provedbe revizijskih i sličnih postupaka Vaši podaci mogu biti proslijeđeni odvjetnicima, vještacima, revizorima i drugim ovlaštenim osobama.

Vaše osobne podatke u pravilu obrađujemo unutar Europske unije i Europskog gospodarskog prostora (EU/EGP).

U slučaju potrebe prijenosa podataka izvan EU/EGP to ćemo učiniti samo ako se radi o zemljama koje prema odluci Europske komisije osiguravaju primjerenu razinu zaštite osobnih podataka ili uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera (npr. standardne klauzule o zaštiti podataka).

4. Zaštita podataka

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo pošteno, zakonito i transparentno te brinemo o njihovoj točnosti, potpunosti, ažurnosti i sigurnosti.

USTANOVA ZA ZDRAVSTVENU SKRB DR.DR. ŽELJKO ZUBOVIĆ poduzima primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka. Svjesni smo da su podaci o zdravlju izrazito osjetljivi i privatni stoga implementirane zaštitne mjere redovito poboljšavamo i prilagođavamo aktualnim tehnološkim standardima.

5. Vaša prava u obradi podataka

Ovisno o pravnoj osnovi i načinu obrade podataka možete ostvariti sljedeća prava:

• pravo na pristup – imate pravo u svakom trenutku kontaktirati nas i dobiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci te, ako se ti podaci obrađuju, zatražiti pristup osobnim podacima i dobiti sve informacije o predmetnoj obradi. USTANOVA ZA ZDRAVSTVENU SKRB DR.DR. ŽELJKO ZUBOVIĆ Vam osigurava prvu kopiju osobnih podataka koji se obrađuju, a za sve dodatne kopije koje zatražite, može biti naplaćena razumna naknada na temelju administrativnih troškova.

Sukladno Zakonu o zaštiti prava pacijenata imate pravo na pristup cjelokupnoj medicinskoj dokumentaciji koja se odnosi na dijagnostiku i liječenje bolesti, te o svom trošku zahtijevati presliku medicinske dokumentacije.

• pravo na ispravak – ako obrađujemo Vaše osobne podatke koji su netočni, u bilo kojem trenutku možete od nas tražiti da ih ispravimo, a ukoliko su podaci nepotpuni, imate ih pravo dopuniti;
• pravo na brisanje – imate pravo tražiti brisanje osobnih podataka koji se na Vas odnose ako osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu obrade ili ako ne postoji druga pravna osnova za zadržavanje podataka (npr. obveza čuvanja medicinske dokumentacije minimalno 10 godina sukladno Zakonu o liječništvu). Molimo da uzmete u obzir i druge razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje, primjerice postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, a o čemu ćemo Vas detaljno izvijestiti u odnosu na svaki pojedini zahtjev;
• pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka:

o ako osporavate točnost osobnih podataka tijekom razdoblja koji nam omogućuje provjeru točnosti tih podataka,

o ako je obrada nezakonita, ali se protivite brisanju i umjesto toga tražite ograničenje uporabe tih podataka,

o ako nam podaci više nisu potrebni za potrebe obrade, ali ih tražite radi postavljanja, ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva,

o ako ste uložili prigovor na obradu;

• pravo na prenosivost podataka – ako se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi se automatiziranim putem imate pravo zaprimiti Vaše osobne podatke koje ste nam pružili, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade,;
• pravo na prigovor – u svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka ako se obrada temelji na našim legitimnim interesima, uključujući izradu profila ili ako Vaše podatke obrađujemo za potrebe izravnog marketinga
• pravo na povlačenje privole – kad se obrada temelji na privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, a da to ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena. Navedeno možete učiniti na isti način kako ste i dali privolu,
• pravo na pritužbu – ukoliko smatrate da smo obradom Vaših osobnih podataka prekršili Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) ili druge propise u svezi zaštite osobnih podataka, molimo da se obratite našem Službeniku za zaštitu podataka kako bismo razjasnili sporna pitanja.

Svakako imate pravo podnijeti i pritužbu nacionalnom nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka) ili nadzornom tijelu unutar EU.

Ako zahtjev podnesete elektroničkim putem, osim ako ne zatražite drugačije, informacije ćemo Vam pružiti u uobičajenom elektroničkom obliku.

Svoje zahtjeve i/ili upite možete uputiti na sljedeće kontakte:

USTANOVA ZA ZDRAVSTVENU SKRB DR.DR. ŽELJKO ZUBOVIĆ, 

Bogovićeva 4/III, 

Zagreb 

e-mail: kontakt@ordinacijazubovic.com

Telefon: 01/ 4812 850

U slučaju dvojbe, možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere Vašeg identiteta, a čime štitimo Vaša prava i prava trećih osoba. Ako su Vaši zahtjevi očito neutemeljeni ili pretjerani, osobito zbog njihova učestalog ponavljanja, možemo naplatiti administrativnu naknadu ili odbiti postupiti po zahtjevu.